Cette politique détaille la gestion des données personnelles collectées lors de votre navigation ou lors de demandes sur notre site. Nous appliquons les réglementations en vigueur en France et dans l’Union européenne.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services et au traitement de vos demandes.

• Données d’identification comme nom, prénom, coordonnées et informations fournies lors des formulaires de contact.
• Données de navigation recueillies via des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site.
• Informations relatives à votre réservation, vos préférences de séjour et toute demande adressée à nos équipes.
• Éventuels retours ou avis transmis après votre séjour, permettant d’ajuster nos services.

Utilisation des données

Les données sont exploitées dans le strict respect du cadre légal, selon les objectifs suivants :

• Gestion des réservations, réponses aux demandes et envoi d’informations relatives à votre voyage.
• Amélioration continue de nos prestations par analyse statistique et retour d’expérience.
• Communication ponctuelle sur les nouveautés, uniquement si vous avez donné votre accord.
• Respect des obligations légales et réglementaires en matière de sécurité et de conformité.

Fondement légal du traitement

La collecte de données repose sur l’intérêt légitime et le consentement explicite des utilisateurs.

Chaque utilisation de vos données est justifiée par la nécessité d’assurer la gestion de la relation client ou par des exigences réglementaires. Aucune donnée n’est traitée sans base légale ou sans votre accord.

Transmission à des tiers

Vos données peuvent être partagées dans les limites nécessaires à l’exécution du service.

• Les prestataires techniques intervenant sur le site (hébergement, maintenance, solutions de paiement) reçoivent uniquement les données indispensables.
• Partenaires responsables des excursions ou transferts, lorsque ces informations sont essentielles au bon déroulement de votre séjour.
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’exigence légale ou de sécurité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les accès sont limités aux personnes habilitées uniquement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un ensemble de droits sur vos données.

• Droit d’accès et de rectification pour toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement ou à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la loi.
• Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes ou à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité des données fournies dans un format structuré sur demande.

Politique sur les cookies

Des cookies sont utilisés à des fins d’analyse et d’optimisation du site. Vous pouvez refuser ou gérer leur usage via notre outil de consentement.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, notre service est à votre disposition.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique selon l’évolution de la réglementation ou des services proposés. Nous invitons à la consulter régulièrement.